PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las formas de pago?

• Transacción vía web.

¿Hacen envíos a regiones?
Sí, realizamos envíos a todo Chile vía terrestre. Los costos de envío son cubiertos por el cliente,pedidos sobre $50.000 pesos tienen envío sin costo.

¿Cómo y dónde puedo comprar?
Puedes comprar a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, vía telefónica o utilizando nuestro formulario de contacto. Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier duda.

¿Es seguro realizar un pedido online?
Sí, todas las compras en nuestra tienda son 100% seguras. Protegemos tus datos bancarios con altos estándares de seguridad y nos comprometemos a no compartir tu información con terceros.

¿Cómo puedo saber que el pedido se ha realizado correctamente?
Al completar tu compra, recibirás en tu pantalla una confirmación del pedido con todos los detalles. Te recomendamos imprimirla como respaldo. Además, enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de tu pedido.

¿Puedo cambiar mi dirección de despacho?
Sí, puedes cambiar la dirección siempre que el pedido no haya sido enviado. Escríbenos a nuestro correo o llámanos con tu número de pedido y la nueva dirección. Ten en cuenta que gestionamos los pedidos rápidamente, por lo que te recomendamos contactarnos lo antes posible.

¿Necesito una dirección de correo electrónico para hacer un pedido online?
Sí, necesitamos tu correo electrónico para enviarte la confirmación de tu pedido y mantenerte informado sobre el estado del envío. También lo utilizaremos para enviarte noticias y actualizaciones sobre nuestros productos.

¿Recibiré una confirmación de pedido con mis datos?
Sí, una vez finalizado el pedido, verás una página de confirmación con todos los detalles y recibirás un correo electrónico con la misma información.

¿Recibiré un aviso cuando mi pedido haya sido enviado?
Sí, te enviaremos un correo de confirmación con el número de seguimiento y los detalles del envío.

¿Cómo puedo saber si un artículo está en stock?
Todos los artículos en nuestra tienda están actualizados con su disponibilidad. Si un artículo no está disponible, la página te mostrará una fecha estimada de llegada. En caso de que un producto no llegue en la fecha indicada, te ofreceremos la opción de un reembolso o una alternativa similar.